Coronavirus (COVID-19) Policy Update

May 2020

Dear Patients and Clients:

ACPS has received guidance from our governing medical society TSPS (Texas Society of Plastic Surgeon) that we can move forward with a plan to reopen our surgery center, clinics, and medspa. ACPS has spent countless hours planning for this eventual reopening and specifically how to do so safely.

Although Dr. Newall & ACPS are always following OSHA protocols to keep both our staff and patients safe, we understand the unique nature of the COVID-19 and have added additional measures until further notice:

Daily cleaning and wiping down of all surface areas in the exam rooms, bathrooms, and waiting room with products similar to those used in operating rooms.
Regular disinfecting protocols for the front desk counter, coffee tables, credit card machines, and door handles have been increased.
Continuing to clean exam rooms after each patient.
Hand sanitizer at each staff position. Hand sanitizer and antibacterial soap in each exam room.
Performing temperature scans on all employees and all patients upon entering the clinic. Face masks will be required while onsite.
Participate honestly in the pre-screening questionnaire.
Rescheduling any and all patients who don’t feel well or suspect possible exposure without penalty. Please understand that if you are asked to reschedule and leave, it is for the safety of all in the office and anyone coming after you.
Patient waiting lounge accommodates maximum social spacing so as to minimize unnecessary contact. Please be on time (neither early or late) to appointments. Limit of 1 additional guest (all others must wait in car)

As more details and new information are made available, we will continue to modify and improve our office for the safety of our patients and staff. Our goal is to provide an environment where patients can continue to visit without fear or reservation. As leaders in our field we feel we need to take the lead in office safety protocols. Our office policies may seem strict but we hope you understand they exist for your safety, for the health of our community, and the welfare of our staff.

Sincerely,

Dr. Newall and ACPS Team

~ Español abajo ~

Mayo 2020

Estimados pacientes y clientes:

ACPS ha recibido orientación de nuestra sociedad médica gobernante TSPS (Sociedad de Cirujanos Plásticos de Texas) de que podemos avanzar con un plan para reabrir nuestro centro de cirugía, clínicas y medspa. ACPS ha pasado innumerables horas planificando esta eventual reapertura y específicamente cómo hacerlo de manera segura.

Aunque el Dr. Newall y ACPS siempre siguen los protocolos de OSHA para mantener seguros tanto a nuestro personal como a nuestros pacientes, entendemos la naturaleza única del COVID-19 y hemos agregado medidas adicionales hasta nuevo aviso:

Limpieza diaria y limpieza de todas las áreas de superficie en las salas de examen, baños y sala de espera con productos similares a los utilizados en las salas de operaciones.
Se han aumentado los protocolos de desinfección regulares para el mostrador de recepción, las mesas de café, las máquinas de tarjetas de crédito y las manijas de las puertas.
Continuar limpiando las salas de examen después de cada paciente.
Desinfectante de manos en cada puesto del personal. Desinfectante de manos y jabón antibacteriano en cada sala de examen.
Realizar escaneos de temperatura en todos los empleados y todos los pacientes al ingresar a la clínica. Se requerirán máscaras faciales mientras esté en el sitio.
Participa honestamente en el cuestionario de preselección.
Reprogramar a todos y cada uno de los pacientes que no se sienten bien o sospechan una posible exposición sin penalización. Por favor, comprenda que si se le pide que reprograme y se vaya, es por la seguridad de todos en la oficina y de cualquier persona que vaya detrás de usted.
La sala de espera del paciente acomoda el espacio social máximo para minimizar el contacto innecesario. Llegue a tiempo (ni temprano ni tarde) a las citas. Límite de 1 invitado adicional (todos los demás deben esperar en el automóvil)

A medida que se pongan a disposición más detalles y nueva información, continuaremos modificando y mejorando nuestra oficina para la seguridad de nuestros pacientes y personal. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno donde los pacientes puedan continuar visitando sin temor ni reservas. Como líderes en nuestro campo, sentimos que debemos tomar la iniciativa en los protocolos de seguridad de la oficina. Las políticas de nuestra oficina pueden parecer estrictas, pero esperamos que comprenda que existen para su seguridad, la salud de nuestra comunidad y el bienestar de nuestro personal.

Sinceramente,

Dr. Newall y el equipo de ACPS